酒店回復：

尊敬的客人您好，首先非常感謝您選擇我們酒店入住。周圍施工是路政在修路，我們真的沒辦法干預，而且到晚上6點就停止施工了。您是新入住的客人，入住不到兩個小時就把床單被罩弄臟了，我們也馬上安排保潔人員給您更換了。扣您清洗費這個也是正常吧？而且也跟您說了只要是能清理出來我們可以不扣任何費用。您因為這個問題而給我們酒店一個差評，有失公平吧！

酒店回復：

尊敬的客人您好，非常感謝您對我們的認可，您說的問題我們也是知道的，但是這個是路政在修理路面，這個我們真的沒有辦法制止。期待您的下次光臨。

酒店回復：

尊敬的客人您好，非常感謝您對我們的認可。期待您的下次光臨

酒店回復：

尊敬的客人您好，非常感謝您對我們的認可，期待您的下次光臨

酒店回復：

尊敬的客人您好，非常感謝您對我們的認可，期待您的下次光臨。